شركة الدعم الفني لتأمين المواقع والحسابات الإلكترونية

تأسست شركة “الدعم الفني لتأمين المواقع والحسابات الإلكترونية” في سنة 2018م، لتكون أول شركة إماراتيّة رسميّة مرخّصة؛ لتأمين المواقع والحسابات الإلكترونيّة في تمكين المجتمع من الوصول إلى أقصى درجات الحماية بالعلم في أمن المعلومات على مستوى الخليج العربي والعالم بأسره، كما تقدم الدّعم المعنوي، والإرشادي، والنّفسي، والتقني لكافة عملائها، في استرجاع الحسابات الإلكترونيّة، وتأمين حساباتهم الشخصيّة منعًا لاختراقها، والتعامل مع الحالات المستعصية لأشكال الابتزاز الإلكتروني حول العالم.
وتعتبر جهة رسميّة للتّعامل مع الحالات المذكورة والتي تتزايد في ظلِّ تطوّر التكنولوجيا وظهور مواقع التواصل الاجتماعي، وذلك بالتعاون مع شركات عالمية للحدِّ والقضاء على هذه الظاهرة بأسرع وقت ممكن، وتكريس فريق العمل ذو الكفاءة العالية القادره على التعامل مع جميع الحالات بكل سرية تامّة، سواء من داخل أو خارج الدولة، ثم التعامل جديًّا مع تلك الحالات للقضاء على الحسابات التي من الممكن أن تتسبّب لهم بكارثة نفسيّة، أو فقدان حياتهم وأموالهم على تلك التهديدات، ولله الحمد اليوم تم التعامل مع أكثر من 20.000 ألف حالة بنجاح.

الرؤية

نتطلع لأن نكون أفضل شركة دوليّة منافسة لأمن المعلومات حول العالم، وبؤرة تجمّع للكوادر الوطنيّة والكفاءات العالميّة ذات الكفاءة العالية في هذا المجال.

الرسالة

نشر وتعزيز الثقافة الأمنيّة الإلكترونيّة، والوعي الإجتماعي للتصدي لجرائم الابتزاز الإلكتروني في المجتمع، وتقديم كافة الدعم النفسي والمعنوي للمتضررين، وتأمين الحسابات الإلكترونيّة قبل الوقوع ضحية لهذه الآفة، والتعامل بكل حرفيّة ومهارة مع القراصنة حول العالم، لردعهم وصدهم عن ابتزاز تلك الفئات المتضررة من الاختراق.

شعارنا

مجتمع آمن خالي من الاختراقات الإلكترونيّة.

الاهداف

جعل هذه الشركة مركز دوليّ للهاكرز الأخلاقي الإماراتي، بالتعاون مع المجلس الدوليّ للهاكرز الأخلاقي في أمريكا.
التعاون مع حكومة دولة الإمارات العربية المتحدة لتضم جميع الهاكرز الأخلاقيين الذين يملكون هوايات وخبرات في مجال اختراق الأنظمة.
إجراء بحوث وتجارب لحماية الدولة من الهجمات الخطرة DDOS، والحروب الإلكترونيّة التي تكبد خسائر بملايين الدولارات على المناطق الإلكترونيّة الحيويّة.
تثقيف المجتمع بالاستخدام الصحيح لمنصة مواقع التواصل الاجتماعي، والحرص على نشر الوعي بين المجتمع بحيل الاختراقات التي تحصل، وبالكشف عن الثغرات الجديدة؛ لتجنب الوقوع في أخطاء فادحة ممكن أن تسبب كارثة لمستخدمي هذه المواقع.
نشر ثقافة أمن المعلومات وتأمين الحسابات عبر مواقع التواصل الاجتماعي، وعبر القنوات الرسميّة بالدولة.
توظيف خبراء تقنيين من كافة دول العالم؛ للحد من الابتزاز الإلكتروني، والتوسع في حماية المستخدمين من هجمات أصحاب القبعات السوداء.
تدريب وتطوير المهارات الشابة الإماراتيّة في صقل مهاراتهم العلميّة.
تمثيل دولة الإمارات العربية المتحدة في مجال أمن المعلومات في مختلف المحافل الدوليّة.
إيصال هذه الرسالة لجميع أنحاء العالم بأننا قادرون على بناء مجتمع قادر على صدِّ أقوى الهجمات والحروب الإلكترونيّة حول العالم.

الخدمات 

يشمل نشاطنا المنشآت الإلكترونيّة التي تعمل في مجال حماية المواقع، وحسابات التواصل الاجتماعي من القرصنة، حيث يتولى هذا النشاط حماية جميع المواقع والحسابات من القرصنة اللا أخلاقية، والحفاظ عليها من تدخل القراصنة الإلكترونيّة في تحميل صور أو موضوعات غير أخلاقيّة.
نظرًا لكثرة عمليات الابتزاز الإلكتروني التي تشغل الكثير من الأجهزة الأمنيّة حول العالم إلا أن دولة الإمارات العربية المتّحدة قامت بمرسوم اتّحادي رقم (5) لسنة 2012 م لمكافحة الجرائم الإلكترونيّة، وقام هذا القانون بالحدِّ من كثير من الحالات التي عانى منها الكثير من فئات المجتمع لهذا الكابوس.
حيث بادر المهندس “سعود بن أحمد”، والمهندس “وحيد المرزوقي” في محاربة هذه الفئات بمجهود شخصي منهما منذ سنة 2001 م، وتم كشف الكثير من الثغرات في أكثر من 3000 إلى 4000 جهاز حاسب آلي بدولة الإمارات العربية المتّحدة، والتي كادت أن تتسبّب في تفكيك الكثير من العوائل والتعرّض لحالات الابتزاز من خارج الدولة، بسبب أن تلك الثغرات تسمح لجميع المخترقين في العالم باختراق أجهزتهم.
نريد من مجتمعنا الاستفادة من الحملات التوعويّة كشركة وطنيّة مسؤولة عن حماية الأفراد من الابتزاز الإلكتروني، من خلال التحذير عن البرامج الخبيثة، وطرق النصب والحيل التي يكون خلفها المنظمات الفاسدة وأصحاب القبعات السوداء حول العالم، وحملاتنا عبر مواقع التواصل الاجتماعي التي نقدمها هي جزء من مسؤوليتنا في خدمة المجتمعات المحليّة والدوليّة.
إضافة إلى ذلك، نقدم خدمات مجانيّة للعملاء كالاستشارات، وحذف حسابات المتوفين.

القيم

السريّة، المصداقيّة، الشفافيّة، المتابعة المستمرة.

الإنجازات

منذ تأسيس الشركة، ومن خلال خبرتنا التي اكتسبناها على مرِّ 19 عامًا في مجال تقنية المعلومات تم:
التعامل بنجاح مع أكثر من 15 ألف حالة ابتزاز إلكتروني داخل وخارج دولة الإمارات.
تأمين أكثر من 20 ألف حساب إلكتروني على مستوى الوطن العربي
سدّ ثغرات المواقع الإلكترونيّة داخل وخارج الدولة لأكثر من 4000 موقع.
استرجاع الحسابات المسروقة لأكثر من 5000 حساب.
إغلاق حسابات المتوفين لاكثر من 1000 حساب.
فك شفرات الملفات الخبيثة.
حذف حسابات الابتزاز الإلكتروني
تصميم موقع شكرا خليفة لمبادرة سمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم
استرجاع بريد الكتروني يدار فيه 29,800,000 دولار من قبل العملة الرقمية بت كوين
نحن نستمع ونهتم للدعم النفسي والمعنوي:
نستمع، ونتجاوب مع عملائنا بتقديم الدعم الكامل لهم، ولقد أنشأنا قنوات رسميّة مع الجمهور مباشرة لاستقبال الحالات التي يتلقاها الكثير من الضحايا خارج الدولة، مِن ضعاف النفوس وأصحاب القبعات السوداء الذين قاموا بسرقة الحسابات وابتزاز أصحابها بمطالبتهم بدفع مبالغ ماليّة مقابل إرجاع الحساب وتهديدهم بعرض صورهم الخاصة، وصور أقاربهم على الملأ.
ومن خلال مركز التفاعل مع العملاء، قمنا بتنفيذ عملية للتسجيل والتحقق والتعرف على آراء العملاء ودرجة رضاهم حول الخدمات والمنتجات المقدمة، ويتم اتخاذ الإجراءات الصحيحة اللازمة لضمان معالجة الشكاوى التي يتم التحقق منها، والتخفيف من الآثار السلبيّة في أقرب وقت ممكن.
نقوم بإجراء استطلاعات دوريّة للرأي –عبر الفورم الخاص في الصفحة الرئيسيّة على الموقع الإلكتروني للشركة.
السريّة والخصوصيّة:
تقوم شركة الدعم الفني لتأمين المواقع والحسابات الإلكترونية بالحفاظ على خصوصية العملاء بكل سرية تامة.

تكريمات الشركة

• جائزة معالي الشيخ الدكتور سعيد بن طحنون آل نهيان

شكر وتقدير

• الشيخ محمد بن خليفة آل نهيان
• معالي الشيخ سعيد بن طحنون آل نهيان
• الشيخة جواهر بنت محمد القاسمي
• الفنانة الكويتية غدير السبتي
• الفنانة الاماراتية رؤى الصبان
• الفنانة سارة العلي
• الفنانة عليا الشمري
• الفنانة شيماء الشمري
• العقيد/ د. جاسم خليل ميرزا
• لطيفة سعيد اللوغاني
• الشاعر القدير علي  بوراس العفاري
• جمعية الشارقة التعاوني